Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 17.11.2024

Chez Kallitous, agence de communication et marketing suisse, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (FADP) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque cela s’applique. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.

Article 1 - Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles collectées par Kallitous sur son site web ou dans le cadre de ses interactions commerciales, quel que soit le lieu de résidence de l’utilisateur.
Elle couvre notamment :

  • Les informations que vous fournissez via les formulaires de contact, demandes ou autres interactions, 
  • Les données collectées automatiquement lors de la navigation sur notre site web.
    Note : Cette politique ne s’applique pas aux sites tiers liés via notre plateforme, lesquels disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Article 2 - Données collectées

2.1. Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez nos services ou remplissez un formulaire, nous collectons :

  • Votre nom, prénom et adresse e-mail,
  • Toute autre information volontairement communiquée dans le cadre de votre message.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

  • Votre adresse IP (anonymisée avant tout traitement par nos prestataires, tels que Google
    Analytics),
  • Le type et la version de votre navigateur,
  • Le système d’exploitation utilisé,
  • Les pages visitées, la durée et la date de consultation,
  • Les données de navigation à des fins statistiques et de sécurité.

Ces données sont collectées pour garantir le bon fonctionnement de notre site, détecter d’éventuelles attaques et améliorer nos services.

Article 3 - Finalités de l’utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

  1.  Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
  2. Améliorer nos services, contenus et fonctionnalités grâce à des analyses statistiques.
  3. Gérer et sécuriser notre site web.
  4. Effectuer des actions marketing ciblées avec votre consentement préalable.
  5. Remplir nos obligations légales ou défendre nos intérêts en cas de litiges.

Article 4 - Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite lorsque vous soumettez des données via nos formulaires,
  • Notre intérêt légitime à protéger et améliorer notre site web,
  • Le respect de nos obligations légales applicables.

Article 5 - Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  1. Nos collaborateurs internes, dans le cadre de la gestion des demandes ou des relations commerciales ;
  2. Des prestataires tiers de confiance, notamment :
  • Des services d’envoi de courriels (MailChimp, SendGrid),
  • (Google Analytics) et publicitaires (Meta Ads, Google Ads).

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou de l’Union européenne (par exemple, aux États-Unis). Dans ces cas, nous utilisons des clauses contractuelles types (SCC) ou des mécanismes équivalents pour garantir un niveau de protection conforme aux normes suisses et européennes.

Article 6 - Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites:

  • Données liées aux demandes de contact : conservées jusqu’à 1 an après le dernier échange, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
  • Données techniques (logs) : conservées 6 mois pour des raisons de sécurité.
  • Données analytiques : anonymisées et utilisées à des fins statistiques uniquement.

Une fois la durée de conservation écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 7 - Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit à l’information : obtenir des détails sur les données collectées et leur traitement.
  2. Droit d’accès : demander une copie des données vous concernant.
  3. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  4. Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des actions marketing.
  5. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise légalement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à : Fribourg@kallitous.ch.
Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Article 8 - Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  1. Analyser le trafic sur notre site grâce à Google Analytics (avec anonymisation des IP).
  2.  Améliorer l’expérience utilisateur.
  3. Proposer des publicités adaptées via des outils de reciblage (Google Ads, Meta, YouTube).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

Article 9 - Sécurité des données

Kallitous applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos
données contre :

  • Les accès non autorisés,
  • Les modifications ou pertes accidentelles,
  • Les cyberattaques.

Nous améliorons constamment ces mesures pour rester à jour face aux évolutions technologiques et aux menaces potentielles.

Article 10 - Limitation de responsabilité

Kallitous s’engage à respecter ses obligations légales en matière de protection des données. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des :

  • Actions non autorisées de tiers, telles que des attaques malveillantes, en dépit de nos mesures de sécurité,
  • Erreurs ou omissions dans les données fournies par les utilisateurs eux-mêmes.

Nous collaborons activement avec les autorités compétentes en cas de violation suspectée ou avérée.

Article 11 - Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée sur notre site web, accompagnée de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

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